Вызывать доверие у клиентов!
Презентовать продукт с точки зрения выгод!
Отвечать на возражения и повышать продажи!
содержание и инструменты
Изучите
Этапы проведения продаж
Подготовка к встрече с клиентом
Техники ведения разговора
Выявление потребностей клиента
Преодоление страха общения и страха отказа
Формирование экспертности
Освоите
Первое впечатление
Уверенность в общении
Контакт с клиентом
Борьба со страхами
На практике
• Работа в парах: ролевая игра по установлению контакта с клиентом и первому знакомству.
содержание и инструменты
Изучите
Виды продаж и ситуации их использования
Подготовка к продажам и написание скриптов
Техники слушания в работе с клиентами
Правильная формулировка вопросов клиенту
Выявление потребностей клиента
Освоите
Формулировка вопросов
Техники слушания
Написание скриптов
Подбор продукта
На практике
• Вы научитесь формулировать вопросы и выявлять потребности клиента в процессе общения в паре по схеме “Клиент - Продавец”.
содержание и инструменты
Изучите
Презентация продукта с точки зрения выгод
Техники презентации стоимости продукта
Аргументация ценности продукта
Формирование доверия к компании
Техники предоставления выбора клиенту
Формирование позиции уважения к выбору клиента в процессе переговоров
Освоите
Презентация продукта
Обоснование цены
Язык выгод
Аргументация
На практике
• Вы проанализируете характеристики товаров/услуг и определять их выгоду.
• Подготовите и отработаете презентацию товара или услуги.
содержание и инструменты
Изучите
Типы возражений
Причины появления возражений
Выявление ложных возражений
Работа с возражениями и позитивный настрой клиента
Схема снятия эмоционального напряжения в общении
Стратегии работы в негативных ситуациях
Освоите
Ложные возражения
Истинные возражения
Отработка возражений
Работа с негативом
На практике
• Вы напишите скрипты по отработке возражений клиентов.
содержание и инструменты
Изучите
Правила грамотного завершения сделки
Ключевые фразы для резюмирования договоренностей
Взаимодействие с клиентом после продажи
Настройка на дальнейшее сотрудничество
Повторные продажи
Освоите
Резюмирование
Завершение сделки
Техники закрытия
Постпродажи
На практике
• Научитесь закрывать сделки и настраивать клиентов на долгосрочные отношения с помощью кейса “Завершение сделки”.
Повышенная мотивация к обучению за счет нахождения в комьюнити близких по духу людей
Живое общение с наставниками и одногруппниками
Регулярные занятия непосредственно в учебном центре
Комфортное пространство для обучения, большие оборудованные аудитории
Транспортная доступность: наши учебные центры всегда находятся в центре города
«Живое» онлайн общение с преподавателями и наставниками
Доступ к курсу на 3 месяца: интерактивные задания, вебинары и записи занятий
Гибкий график обучения, который вы подбираете сами под себя
Отсутствие дополнительных расходов на транспорт
Возможность совмещать обучение с работой, путешествиями и параллельным обучением
-40%
48 900 ₸
81 500 без скидки 40%
Нажимая кнопку вы даёте свое согласие на обработку ваших персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности
зарплата продавца-консультанта от
зарплата начинающего менеджера по продажам от
Более 1000 специалистов-практиков,
которые помогут вам начать карьеру
После окончания курса вы получаете Персональный сертификат
Государственная лицензия от министерства образования, предоставляющая право на образовательную деятельность.
По итогам обучения на курсе вы получаете электронный персональный сертификат.
Диплом выдается при прохождении комплексной программы обучения. Для получения диплома студенту необходимо пройти все занятия в программе без пропусков.